Política de cancelación, devolución y reembolso
En Peacocken nos esforzamos por hacer que nuestros clientes estén 100% satisfechos con el producto que nos compraron.
Si tiene algún problema con el envío o el producto, envíe un correo electrónico a info@peacocken.com incluyendo una explicación y fotografías que indiquen el motivo de su solicitud. y nuestro equipo le atenderá de inmediato.
Complete su dirección con todos los detalles; de lo contrario, el paquete que le enviamos por correo nos será devuelto o simplemente ignoraremos su solicitud para evitarles problemas a todos.
=================>> DEVOLUCIONES Y CAMBIOS <<==================
Todos los productos vienen con una garantía de reemplazo/reembolso por 30 DÍAS a partir de la fecha de compra. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar correctamente embalado.
Si necesita devolver/cambiar su producto, comuníquese con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. Reemplazaremos o reembolsaremos su compra después de la confirmación. El procesamiento de devoluciones puede demorar hasta 14 días hábiles a partir del día en que recibimos su devolución. Le enviaremos un correo electrónico para confirmar una vez que se haya procesado su devolución. Antes de devolvernos artículos, lea y siga las instrucciones a continuación. Asegúrese de comprender nuestra política de devoluciones y de que se cumplan todos los criterios antes de devolvernos físicamente cualquier artículo.
* Si el artículo que recibió no es exactamente correcto en nuestro sitio web descrito y no le queda bien, puede enviar un correo electrónico a info@peacocken.com para solicitar una DEVOLUCIÓN o CAMBIO dentro de los 30 días.
* La solicitud por escrito debe incluir el Número de Pedido y el Código(s) de Artículo a devolver, el motivo de la devolución: reembolso, cambio de talla o cambio de color, y una explicación y fotografías indicando el motivo.
* Una vez aprobada su solicitud, nuestro servicio de atención al cliente le ofrecerá la dirección del remitente (no la dirección de ubicación ni la dirección del paquete). Envíe el artículo a la dirección de devolución lo antes posible y luego envíenos el número de seguimiento.
* Todos los artículos devueltos pasarán por inspecciones. Reenviaremos el correcto o procesaremos el reembolso cuando confirmemos que el producto tiene los problemas que mencionaste.
* Si tiene algún problema no mencionado anteriormente, envíe un correo electrónico a info@peacocken.com dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega, incluyendo una explicación y fotografías que indiquen el motivo de su solicitud.
=====================>> CANCELACIÓN <<======================
Cancelar pedidos impagos
Si su pedido no está pagado, puede cancelarlo usted mismo fácilmente.
por favor contáctenos a través de info@peacocken.com Para obtener una resolución más rápida, incluya su número de pedido. ¡Gracias!
Cancelar pedidos pagados
Si su pedido ha sido pagado, debe contactarnos a través de info@peacocken.com lo antes posible. Desafortunadamente, no podemos cancelar su pedido una vez que haya sido procesado y/o enviado.
========>> ARTÍCULOS DEFECTUOSOS/DAÑADOS/MAL ENVIADOS <<============
Usted es elegible para un reembolso o cambio parcial/completo si le enviamos un artículo defectuoso, dañado o mal enviado. Si cree que su artículo sufrió daños durante el envío, debe obtener la documentación de "Prueba de daño" de su transportista, que debe incluirse en el paquete devuelto.
========================>> REEMBOLSO <<====================== ===
Al recibir su paquete, sus productos serán examinados y se emitirá un reembolso completo a su método de pago original. Se enviará un recibo de reembolso por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que utilizó al realizar su compra original.
*Solo se pueden reembolsar los artículos con precio regular; desafortunadamente, los artículos con descuento no se pueden reembolsar.
* Si devuelves un artículo sin avisar a nuestro servicio de atención al cliente, nuestro departamento de calidad considerará que el artículo no es reembolsable.
=================>> REEMBOLSOS TARDES/FALTANTES <<==================
Todos los reembolsos se acreditarán en su forma de pago original. Si pagó con tarjeta de crédito o débito, los reembolsos se enviarán al banco emisor de la tarjeta dentro de los 7 a 10 días hábiles posteriores a la recepción del artículo devuelto o la solicitud de cancelación.
Si no ha recibido un reembolso, puede seguir los siguientes pasos:
*Verifique nuevamente su saldo bancario o de PayPal (la transacción puede retrasarse).
*Comuníquese con su banco/compañía de tarjeta de crédito (puede tomar algún tiempo hasta que su reembolso se libere oficialmente, ya que puede tomar entre 7 y 10 días hábiles procesar el saldo).
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info@peacocken.com.
===========>> COSTO DE ENVÍO Y TARIFA DE RELISTO <<===============
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a info@peacocken.com. Envíenos un correo electrónico con su número de pedido para obtener más información.
*Los compradores son responsables del costo de envío de devolución. Si no hay ningún problema de calidad del producto, debido a razones personales del cliente, como no me gusta/elegir el color incorrecto/elegir el tamaño incorrecto...
*Fabems se hace cargo del coste del envío de devolución. Si el producto está defectuoso/daño/artículo faltante/artículo incorrecto
*No cobramos tarifa por volver a publicar.
Si tiene algún problema con el envío o el producto, envíe un correo electrónico a info@peacocken.com incluyendo una explicación y fotografías que indiquen el motivo de su solicitud. y nuestro equipo le atenderá de inmediato.
Complete su dirección con todos los detalles; de lo contrario, el paquete que le enviamos por correo nos será devuelto o simplemente ignoraremos su solicitud para evitarles problemas a todos.
=================>> DEVOLUCIONES Y CAMBIOS <<==================
Todos los productos vienen con una garantía de reemplazo/reembolso por 30 DÍAS a partir de la fecha de compra. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar correctamente embalado.
Si necesita devolver/cambiar su producto, comuníquese con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. Reemplazaremos o reembolsaremos su compra después de la confirmación. El procesamiento de devoluciones puede demorar hasta 14 días hábiles a partir del día en que recibimos su devolución. Le enviaremos un correo electrónico para confirmar una vez que se haya procesado su devolución. Antes de devolvernos artículos, lea y siga las instrucciones a continuación. Asegúrese de comprender nuestra política de devoluciones y de que se cumplan todos los criterios antes de devolvernos físicamente cualquier artículo.
* Si el artículo que recibió no es exactamente correcto en nuestro sitio web descrito y no le queda bien, puede enviar un correo electrónico a info@peacocken.com para solicitar una DEVOLUCIÓN o CAMBIO dentro de los 30 días.
* La solicitud por escrito debe incluir el Número de Pedido y el Código(s) de Artículo a devolver, el motivo de la devolución: reembolso, cambio de talla o cambio de color, y una explicación y fotografías indicando el motivo.
* Una vez aprobada su solicitud, nuestro servicio de atención al cliente le ofrecerá la dirección del remitente (no la dirección de ubicación ni la dirección del paquete). Envíe el artículo a la dirección de devolución lo antes posible y luego envíenos el número de seguimiento.
* Todos los artículos devueltos pasarán por inspecciones. Reenviaremos el correcto o procesaremos el reembolso cuando confirmemos que el producto tiene los problemas que mencionaste.
* Si tiene algún problema no mencionado anteriormente, envíe un correo electrónico a info@peacocken.com dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega, incluyendo una explicación y fotografías que indiquen el motivo de su solicitud.
=====================>> CANCELACIÓN <<======================
Cancelar pedidos impagos
Si su pedido no está pagado, puede cancelarlo usted mismo fácilmente.
por favor contáctenos a través de info@peacocken.com Para obtener una resolución más rápida, incluya su número de pedido. ¡Gracias!
Cancelar pedidos pagados
Si su pedido ha sido pagado, debe contactarnos a través de info@peacocken.com lo antes posible. Desafortunadamente, no podemos cancelar su pedido una vez que haya sido procesado y/o enviado.
========>> ARTÍCULOS DEFECTUOSOS/DAÑADOS/MAL ENVIADOS <<============
Usted es elegible para un reembolso o cambio parcial/completo si le enviamos un artículo defectuoso, dañado o mal enviado. Si cree que su artículo sufrió daños durante el envío, debe obtener la documentación de "Prueba de daño" de su transportista, que debe incluirse en el paquete devuelto.
========================>> REEMBOLSO <<====================== ===
Al recibir su paquete, sus productos serán examinados y se emitirá un reembolso completo a su método de pago original. Se enviará un recibo de reembolso por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que utilizó al realizar su compra original.
*Solo se pueden reembolsar los artículos con precio regular; desafortunadamente, los artículos con descuento no se pueden reembolsar.
* Si devuelves un artículo sin avisar a nuestro servicio de atención al cliente, nuestro departamento de calidad considerará que el artículo no es reembolsable.
=================>> REEMBOLSOS TARDES/FALTANTES <<==================
Todos los reembolsos se acreditarán en su forma de pago original. Si pagó con tarjeta de crédito o débito, los reembolsos se enviarán al banco emisor de la tarjeta dentro de los 7 a 10 días hábiles posteriores a la recepción del artículo devuelto o la solicitud de cancelación.
Si no ha recibido un reembolso, puede seguir los siguientes pasos:
*Verifique nuevamente su saldo bancario o de PayPal (la transacción puede retrasarse).
*Comuníquese con su banco/compañía de tarjeta de crédito (puede tomar algún tiempo hasta que su reembolso se libere oficialmente, ya que puede tomar entre 7 y 10 días hábiles procesar el saldo).
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info@peacocken.com.
===========>> COSTO DE ENVÍO Y TARIFA DE RELISTO <<===============
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a info@peacocken.com. Envíenos un correo electrónico con su número de pedido para obtener más información.
*Los compradores son responsables del costo de envío de devolución. Si no hay ningún problema de calidad del producto, debido a razones personales del cliente, como no me gusta/elegir el color incorrecto/elegir el tamaño incorrecto...
*Fabems se hace cargo del coste del envío de devolución. Si el producto está defectuoso/daño/artículo faltante/artículo incorrecto
*No cobramos tarifa por volver a publicar.